Balance social:
Instrumento para reflejar aspectos sociales, internos y externos de la actividad de la empresa.
Se consideran las condiciones del ambiente laboral, política de recursos humanos. Incluye datos cualitativos y cuantitativos.
Tiene por objetivo brindar información sistematizada a terceros; puede ser utilizado como herramienta de planeamiento y control de gestión.
En nuestro país se obliga a empresas con mas de 500 trabajadores en relación de dependencia a presentar un balance social.
La información requerida por la misma es :
Modalidades contractuales, altas y bajas en el periodo, remuneraciones, cargas sociales, condiciones de higiene y seguridad, planes de formación y capacitación y programas de innovaciones tecnológicas.
El balance social, al finalizar cada periodo y según los resultados de su análisis brindará la información necesaria para evaluar el cumplimiento de la responsabilidad social frente a las metas establecidas en el interior y en el exterior de cada institución mientras que el informe social describe el desempeño social en un periodo.
Objetivos del balance social:
Diagnosticar la gestión empresarial con la responsabilidad social, lo que permite definir políticas y programas como herramientas de gestión, planificando acciones para mejorar la productividad y eficiencia y actualizar políticas de responsabilidad social.
Ventajas
Brinda información a la dirección para fijar estrategias sociales
Mayor conocimiento de las características del personal
Muestra la contribución de la empresa al desarrollo humano
Es importante para las negociaciones colectivas
El balance social debe contener:
Area interna: . Características socio-laborales
. Servicios sociales
. Desarrollo
Area externa: . Relaciones con la comunidad
. Relaciones con otras instituciones
Las empresas definen indicadores que aportan información para evaluar la gestión en términos de eficiencia, eficacia, efectividad e impacto.
Eficiencia: aprovechamiento de los recursos
Eficacia: grado de satisfacción del cliente a través del producto o servicio
Efectividad: satisfacción del cliente con optima utilización de los recursos
Impacto: evaluar el costo / beneficio
Un indicador debe dar valor agregado a la información y se debe tener en cuenta que:
. La información sea real, útil y oportuna
. Que las fuentes sean confiables
. Información sistematizada
